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Dernière mise à jour : Septembre 2022
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Nos Services et notre Site peuvent contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces entités tierces. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs services.
Toutes les informations que nous collectons dans le cadre de nos Services sont traitées comme confidentielles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et de sécurité appropriées afin de protéger les Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) contre tout traitement non autorisé, perte accidentelle, destruction, dommage, vol ou divulgation.
Lorsque vous transmettez des informations via notre site web, il peut vous être demandé de fournir certaines données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ou autres informations d’identification. Ces informations peuvent être utilisées notamment pour vérifier votre identité, gérer les informations administratives, fournir une assistance technique et remplir nos obligations contractuelles ou légales.
Nous pouvons également vous envoyer des notifications importantes relatives aux services et, avec votre consentement, vous fournir des informations concernant nos produits ou services par SMS, e-mail ou d’autres moyens de communication. Vous pouvez gérer vos préférences de notification et vous désinscrire de certaines communications à tout moment.
Cette section décrit la collecte de données auprès des différentes catégories d’utilisateurs : les visiteurs du site (« Visiteurs »), les utilisateurs enregistrés (« Utilisateurs ») et les partenaires commerciaux (collectivement désignés comme les « Partenaires »).
Les Données Personnelles peuvent inclure l’adresse IP, le nom, les coordonnées de contact ainsi que les informations relatives à votre relation avec nous, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.
En visitant le Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos Données Personnelles conformément à cette politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, nous vous recommandons de ne pas utiliser le Site.
Nous pouvons collecter certaines informations via l’activité de navigation, les adresses IP et l’utilisation de cookies. Nous pouvons également traiter les données que vous fournissez volontairement via des formulaires ou lors d’un enregistrement sur le Site.
Nous traitons les Données Personnelles afin d’améliorer, comprendre et personnaliser notre Site et nos Services. Cela inclut l’amélioration de la qualité des services, la communication avec les utilisateurs, la fourniture d’assistance, l’exécution d’obligations contractuelles et la collaboration avec nos partenaires.
Tout traitement de données est réalisé sur la base d’un consentement valide ou d’une autre base juridique appropriée conformément aux lois applicables.
Les finalités et bases juridiques du traitement des Données Personnelles sont les suivantes :
| Inscription en tant que titulaire de compte | Votre consentement ; exécution d’un service ou d’une obligation contractuelle |
| Fourniture et utilisation des services | Exécution des services ou obligations contractuelles |
| Mises à jour opérationnelles | Exécution des services ou obligations contractuelles |
| Réponse aux demandes et assistance aux utilisateurs | Intérêts légitimes ou exécution des services |
| Personnalisation des services, publicité et marketing | Intérêts légitimes ou votre consentement |
| Amélioration et développement de nouveaux services | Consentement et intérêts légitimes |
| Envoi de communications publicitaires et marketing | Votre consentement |
| Analyse de l’efficacité des campagnes marketing | Intérêts légitimes ou consentement |
| Activités de support et assistance | Intérêts légitimes ou exécution des services |
| Analyses, y compris statistiques | Intérêts légitimes |
| Protection des intérêts, droits et actifs | Intérêts légitimes ou obligations légales |
Nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires de services, des partenaires et des sous-traitants techniques. Pour les Visiteurs et Utilisateurs situés dans l’Espace européen des données, le traitement des informations est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données.
Afin d’assurer le fonctionnement des Services de la plateforme Val Créditance et de coopérer avec différents partenaires technologiques, certaines catégories de données peuvent être collectées et traitées. Les partenaires demeurent responsables de leurs propres données, tandis que l’accès à ces informations peut être réalisé par des moyens sécurisés lorsque cela est nécessaire pour la prestation des services.
Le traitement des données personnelles peut être fondé sur le consentement des partenaires ou sur un intérêt légitime lié au fonctionnement technique de la plateforme. Des ensembles de données agrégées peuvent également être créés afin d’améliorer les performances techniques, l’analyse des tendances du marché et la qualité globale des services numériques.
Selon la nature des données concernées, Val Créditance peut agir en tant que :
Lorsque les Services impliquent le traitement de données personnelles sur une plateforme tierce :
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Si un Visiteur, Utilisateur ou Partenaire estime que son interaction avec la plateforme pourrait être compromise, il est recommandé de nous en informer immédiatement. Malgré les dispositifs de sécurité mis en place, il convient de noter qu’aucun système numérique ne peut garantir une protection absolue contre des tentatives externes telles que le piratage. Les utilisateurs reconnaissent donc l’existence de certains risques inhérents à l’environnement numérique.
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